Iniciar Reclamo en Mercado Libre 2023 por compra defectuosa o estafa
Hoy te mostraremos como Iniciar Reclamo en Mercado Libre 2023. En Mercado Libre, un reclamo es una solicitud que un comprador hace a la plataforma para resolver un problema con una compra. Los reclamos pueden ser iniciados por diversos motivos, como:
- El producto no se recibió o se recibió con retraso.
- El producto es defectuoso o diferente al publicado.
- El comprador recibió menos productos de los que compró.
- El comprador no está satisfecho con el producto.
Los reclamos están protegidos por la Compra Protegida de Mercado Libre, que garantiza que el comprador recibirá su dinero de vuelta si el reclamo es aceptado.
Para iniciar un reclamo, el comprador debe seguir estos pasos:
- Ir a la página de la compra en Mercado Libre.
- Hacer clic en “Abrir un reclamo”.
- Seleccionar el motivo del reclamo.
- Describir el problema en detalle.
- Adjuntar imágenes o videos del producto, si es posible.
Una vez que el reclamo es iniciado, Mercado Libre contactará al vendedor para que resuelva el problema. Si el vendedor no responde o no logra resolver el problema de manera satisfactoria, el comprador puede solicitar que Mercado Libre intervenga.
El proceso de resolución de reclamos puede tardar varios días o semanas. Mercado Libre se comunicará con el comprador y el vendedor para informarles sobre el estado del reclamo.
Si el reclamo es aceptado, Mercado Libre reembolsará el dinero al comprador. El reembolso se realizará en el mismo medio de pago que el comprador utilizó para realizar la compra.
Los reclamos pueden tener un impacto negativo en la reputación del vendedor. Si un vendedor tiene muchos reclamos abiertos, su reputación puede verse afectada, lo que puede reducir sus ventas.
A continuación, se presentan algunos consejos para evitar tener que iniciar un reclamo:
- Leer detenidamente la descripción del producto antes de comprarlo.
- Hacer preguntas al vendedor si hay algo que no se entiende.
- Solicitar imágenes o videos del producto al vendedor.
- Revisar la reputación del vendedor antes de comprar.
- Contactar al vendedor si hay algún problema con el producto.
1. Inicia sesión en tu cuenta mercado libre y dirígete al apartado compras – Iniciar Reclamo en Mercado Libre 2023
2. En el listado de tus compras selecciona el producto por el cual deseas iniciar reclamo – Iniciar Reclamo en Mercado Libre 2023
3. En la parte inferior selecciona el motivo del reclamo – Iniciar Reclamo en Mercado Libre 2023
4. En barra lateral da clic en iniciar reclamo y comienza el proceso – Iniciar Reclamo en Mercado Libre 2023
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