Como contactar al área de Soporte Facebook en México 2021
Cuando surgen problemas, limitantes o reestricciones en nuestras cuentas publicitarias, fan page o perfil de Facebook el poder apelar o contactar al area de soporte es nuestra principal preocupación. A continuación hemos realizado una recopilación de varios enlaces de ayuda para que puedas contactarte con Facebook Directamente.
Estos enlaces fueron probados hasta el año 2021 nuestra empresa no forma parte del personal de facebook inc o solicita accesos a tu cuenta.
Contacto para Solucionar Problemas a nivel Perfil
- FALLAS SOBRE TU PERFIL PERSONAL
- REPORTES SOBRE FALLAS DE INICIO DE SESIÓN
- FORMULARIO POR SI TU PERFIL HA SIDO BLOQUEADO O SUSPENDIDO
- DENUNCIAR ROBO DE IDENTIDAD (OTRA PERSONA SE HACE PASAR POR MI)
Contacto para reporte de errores de plataforma sobre tu perfil
- ERRORES CON EL SISTEMA DE BUSQUEDA FACEBOOK O CON SOLICITUDES DE AMIGOS
- ERRORES CON EL SISTEMA DE NOTIFICACIONES EN FACEBOOK
- ERRORES CON SUBIDA DE VIDEOS O PROBLEMAS CON VIDEOS
Contactar para problemas en Fan Pages
- SOBRE POLITICAS Y SEGURIDAD DE LA CUENTA
- FACTURACIÓN Y PAGOS
- PAGINAS COMERCIALES
- HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIÓN DE ANUNCIOS
- ANUNCIOS
- MEDIR Y MEJORAR RESULTADOS
NECESITAS INICIAR UN CHAT O ENVIAR UN CORREO PARA SOLUCIÓN DE FAN PAGE BLOQUEADA? DA CLICK AQUI
En esta sección tendrás la oportunidad de chatear en vivo con un representante Facebook, unicamente debes elegir una de las opciones que te arroja y que describa tu problema.
SOLICITAR ASISTENCIA PARA TU CUENTA PUBLICITARIA
Continuaremos ingresando más enlaces de contacto, comparte este documento para no perderte las actualizaciones mensuales.
Comments (61)
Hola hace meses me restringieron la cuenta publicitaria realmente no sabía bien los términos de facebook pero ya los aprendí todo y quiero crearme otra pero no me deja como es que hago
Es posible que te hayan baneado. Puedes intentar los siguiente metodos
1. Desde otra cuenta facebook
2. Utiliza VPN o Virtualización
3. Desde otra ubicación, con otro correo, perfil y numero de telefono da de alta tu admin comercial.
Cuando se presenta un baneo es muy dificil y complicado engañar al sistema, pero no imposible. Saludos
Mepueden ayudar arecuperar mi cuenta de Facebook no tengo la opción de q me mande un sms ami numero para recuperar mi cuenta esta es mi cuenta Aarm Quintanilla porfa espero su repuesta
Desafortunadamente estamos limitados para estas funciones, es un tema personal. Saludos
Hola, buen día. tengo un problema y no encuentro manera de resolverlo. Se me ha restringido definitivamente mi cuenta publicitaria, ya intenté todo para reactivarla y no he tenido respuesta ni éxito. Entré al servicio de ayuda de Facebook , pero no me aparece la opción de “chatear con un representante” para ver como solucionar el problema, ya que en mi opinión, fue un error.
¿sabe si existe otra manera de contactar a Facebook para que puedan ayudarme?
Hola, los enlaces que compartimos en la nota de arriba, son algunos que se encuentran vigente, como tal no existe una forma directa de contactar al area de soporte de FB, de igual forma el video de contactar a un asesor requiere de una cuenta empresarial y esta opción no siempre esta disponible en todos los paises o dispositivos.
Buenas tarde señores facebook necesito ayuda sobre mi cuenta de Facebook no puedo iniciar sesión x q no le acuerdo de la contraseña y me manda a mis amigo de confianza los pongo pero no me permite entrar necesito ayuda x favor la cuenta está como snayder mero
Revisa este enlace, puede ayudarte https://www.facebook.com/help/231208473756221
Me aparese en Facebook error 200 permissions y no puedo iniciar sesion
Intenta desde otro explorador. Saludos
Hola me inabilitaron mi cuenta por edad pero estaba actualizando datos y se guardo la fecha de nacimiento por el presente año como puedo recuperarla hice la cuenta desde el 2010
Hola por error me bloquearon mi cuenta y no la puedo recuperar por medio de celular ya que esos numero no existen pero por medio de correo si pero no me sale la opción y eso es un error nadien me ha hackeado mi cuenta devuelvanmela este es mi correo de recuperación oscarandres15022093@gmail.com
Hola no formamos parte de soporte facebook, comunicate directamente con ellos a través de otro perfil.. saludos
Hola mi cuenta de Facebook no puedo ingresar por que solo tengo asociado un número de teléfono y el correo electrónico y ya no tengo el número de teléfono por lo tanto no puedo ingresar ni a Facebook ni al correo para solucionar llevo varios meses intentado pero no he podido ingresar al Facebook por favor ayúdeme
Son las únicas herramientas de recuperación, es posible que ya no puedas acceder a tu cuenta, saludos
Restricción de promocionar
Hola podemos hacer un diagnóstinco sobre tu reestricción con el siguiente servicio https://inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/revision-diagnostico-a-herramientas/ o bien puedes agendar sesión personalizada con nosotros, Saludos
No puedo recuperar mi contraseña ya que la puse con mi número de celular pero perdí mi celular y quiero ver cómo
Cambiar mi número o que me den una contraseña nueva
Hola no formamos parte de soporte facebook, comunicate directamente con ellos a través de otro perfil.. saludos
Necesito ayuda por error me bloquearon mi cuenta de Facebook por una publicación que no hize!! Ayudaaaaa
Si no me recuperan la cuenta, haré un tiroteo en las oficinas de facebook, actualmente me encuentro en long beach, un aviso.
Tengo problema con la cuenta de facebook , se bloqueó y me aparece para desbloquearlo solo con número celular pero el único q me aparece es un celular viejo que ya no tengo y no hay otra forma de desbloquear el facebook alguien me ayuda , tengo acceso a al correo del facebook. Y lo cree hace como 10 años ya.
Revisa este enlace puede ayudarte en el proceso https://www.facebook.com/help/231208473756221
Quiero recuperar mi cuenta de facebook
Me le cambiaron correo y contraseña
Tengo los documentos necesarios para demostrar que soy el dueño original
Seguí los pasos de recuperación pero no me sube las fotos de identidad
Cuenta: Nelzon Maldonado
Correo :nelmaldonado11@hotmail.com
Ayuda por favor, no quiero perder mi información
Hola soporte yo quiero ayuda a mi cuenta de facebook resulta que llevo esperando mucho tiempo y nunca me aparece la opción de verificar por correo electrónico mí cuenta bloqueada y mi cuenta es muy valiosa que puedo hacer ya he esperado demasiado y no pasa nada porque no tengo documento de identidad ?
Hola Marcialito, para que aparezca el chat debes tener con una cuenta publicitaria solida y ser administrador al menos de 4 fan pages, nosotros contamos con esas caracteristicas, sin embargo para que hagamos el proceso por ti, necesitarás contratar el servicio de revisión de herramientas. Saludos
ola Facebook soy propetario de un grupo que se llama Adictos al iPhone con más de 270 mil usuarios , e venido presentando varios problemas por las publicaciones que me han echo de pornografia y palabras prohibidas en la cual ya hemos tomado medidas y eliminado las publicaciones y bloquéado a los miembros de dicho asunto pero veo que el grupo esté detenido o restringido que debo hacer para que Facebook me habilite el grupo de nuevo por favor necesito de su ayuda espero respuesta de ustedes muchas gracias
Hola hans, te comento que somos una agencia independiente, no formamos parte del depto de soporte de facebook, desafortunadamente en temas de grupos hay muy pocos medios de contacto, te recomiendo levantes un ticket desde tu perfil personal para solicitar revisión del tema. Saludos
Hola facebook yebodias esperando ver como recuperar mi cuenta ya qe mela bloqearon de vido qe yo ise una con el mismo nombre ino merecuerdo los numeros de recuperasion la contra seña mela puedo i elcoreo
Hola no somos Facebook, somos inteligente digital una agencia especializada en este tipo de detalles. Saludos
Buenas tardes para ver si me pueden ayudar de alguna manera me han hackeado el Facebook le han cambiado correo electrónico y contraseña ya lo he intentado por los enlaces que da Facebook pero es imposible ya no me deja entrar
Es posible recuperarlo, realiza este proceso https://youtu.be/AjNbecK9A4c
Buenas noches me podrian ayudar , anteriormente se debitaba el saldo de mi cuenta publicitaria y ahora no se me debita por mas que mi tarjeta cuente con fondos ya le di pagar y me sale error y probe con otra tarjeta y me sale error , en el banco me dicen que es un problema con facebook y que la tarjeta esta todo bien Me podrian ayudar por favor nesecito reanudar mi publicidad
Hola por favor postea tu duda en nuestro foro: https://inteligente.digital/index.php/soporte-gratis-facebook y crea tu duda, no olvides adjuntar la imagen del problema.. saludos
hola a todos… ¿saben desde cuando ya no aparece la opción de chatear con un asesor de soporte? hasta hace poco más de un años yo era frecuente usuario pues pautaba, ahora que requiero hacerlo de nuevo después de la pandemia, ya no encuentro modo de hacerlo y tengo ya más del tiempo estipulado por FB para recibir aprobación o rechazo del cambio de nombre que hice de una página., solo aprobó el cambio de nombre de usuario que afecta el url, pero el nombre de la página se queda igual… y si lo quiero volver a cambiar me dice que no puedo….
¿cómo contacto ahora? ya lo hice desde la sección de “enviar comentarios para mejorar facebook” (tampoco ya me muestra ahí el “reportar problema”)…. Es increíble que la experiencia de cliente en esa plataforma vaya de mal en peor.
Gracias por su atención, comentario y/o consejo.
Hola sigue estando disponible de hecho nosotros tenemos habilitada la opción. El detalle que ahora es posible que se habilite para aquellos que hacen pautas en mas de dos fan pages. Esperamos pronto soluciones tu problema, si necesitas más ayuda o resolución de dudas, te invitamos a participar en nuestro foro https://inteligente.digital
oh ok, muchas gracias.
Pues solo necesito pautar en una, y es justo en donde tengo el problema. Que mal con Facebook…
Gracias
Como puedo contactarme con ustedes tengo un problema que no enuentro solución en ninguna de sus plataformas, quiero realizar un chat en vivo.
Hola Damaris puedes contratar la asesoria personalizada para que te brindemos ayuda via whatsapp o una videoconferencia, aqui contratas https://inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/ o bien postea tu duda en nuestro foro https://inteligente.digital y por alla recibirás seguimiento gratis.. saludos
Hola. En la empresa en la que trabajo nos quedamos sin administrador de la fanpage. No sabemos ni cómo suceidió. Simplemente hay editores y analistas. ¿Cómo podemos recuperar el control de la fanpage? ¿Cómo nos contactamos con FB para seguir el proceso?
Hola contactanos a nuestra linea de atención whatsapp para brindarte información… https://wa.me/message/R5PB6TUH7JUIA1 espero tu mensaje. saludos
Hace unos cuantos dias me hackearon una cuenta de facebook la cual borraron numero y correo y añadieron otro, la cuenta de correo se pudo reconectar pero no me permite acceder me pide un codigo, que puedo hacer?
Hola no puedo entrar a mi Instagram me pueden ayudar porfavor no sale mi usuario de Instagram
Hola para solicitar soporte gratuito te recomendamos abrir tu tema en nuestro foro inteligente.digital saludos
Hola buenas tardes, necesito ayuda por favor.
hace menos de un mes hice mi pagina de facebook, y comencé a pautar. Por las noches estaba desactivando mis anuncios para que no se generara cargos, pero hoy amanecí con la siguiente leyenda <>
donde va el ticket me sale:
Tus casos de ayuda
Casos de esta cuenta publicitaria
Pág inhabilitada
Cuenta publicitaria –
Completado
4 jul 2022
Ayuda, ¿la perdí, hago una nueva mejo? Mil gracias por leer y excelente contenido.
Tendria que revisar para poder darte una conclusión, con este servicio contratas revisión https://inteligentedigital.com/agencia-de-marketing-cdmx/soporte-facebook-instagram-google/
Estoy teniendo un pequeño ploblema con mi fecebook este se me olvidó el correo y la contraseña y no puedo iniciar seción entonces quisiera saber si usted me podría dar una contraseña nueva?este es el fecebook https://www.facebook.com/profile.php?id=100019943316370
Gracias
No existen herramientas para realizar esa tarea, saludos
buenos dias.y gracias de antemano si me ayudas.
tengo este problema, cree una pagina de facebook en mi perfil de facebook.
luego fui tan bruto que sin querer le di desvincular pagina de mi perfil y ahora creo que no se como entrar a ella como administrador e perdido autoridado no se simplemente me abre pero como si fuera visitante que puedo hacer para volverla a vincular
Si existe otro administrador solicitar que te vuelvan a añadir, si quedo sin administrador, en ese caso tendrías que realizar una disputa.
Hola, buenas tardes. Podrían apoyarme con mi problema, mi cuenta de facebook la hackearon y no pude hacer nada debido a que el procedimiento lo realizaron en la madrugada de hoy mientras dormia, quien me hackeó cambio todas las opciones de autenticación, correo y numero de telefono, y por ello tuve que crear una nueva cuenta para informarles a mis amistades de los sucedido. ¿Puedo recuperar mi cuenta anterior o al menos eliminarla? ¿hay alguna manera de demostrar que ese perfil me pertenece? ya que, quien me robó la cuenta podría hacer mal uso de mi toda mi información disponible en la cuenta. ya intente de todo lo que la plataforma de facebook me indica pero nada me ha sido util. Por favor me preocupa mucho la información. Gracias de antemano.
Si es posible pero requieres utilizar la herramienta de recuperación de cuenta de facebook, que en muchas ocasiones es muy poco funcional
Hola me podrías ayudar lo que pasa es que me robaron mi página de facebook y llevo varios días llenando formularios y nunca obtengo una respuesta
Es un proceso personal, lamentamos no poderte ayudar
Lo que pasa es que quiero pagar anuncio y me sale que el pago es en bolivares fuerte venezuela, pero actualmente estoy en colombia y quiero pagar en pesos colombiano ayudaaa
hola buenas tardes
mi cuenta ha sido hackeada desde ayer y no he podido denunciarla o cancelar mi cuenta debido a que me han cambiado mi correo y obvio la contraseña
necesito de su ayuda para cancelar mi cuenta.
saludos
Aqui encuentras información relacionada https://help.instagram.com/370452623149242/?helpref=hc_fnav&locale=es_LA 😉
hola mucho gucato de me bloqueo rreatringio y no me seja entrar x eror
x q yo solo taba intentando entrar q me salí x error y me sale la opción de enviar el código pero el pedo es q me sale a un número antiguo y no al actualizado q tengo y correo
Sigue intentando hasta que se te habilite la opcion por identificación
No puedo acceder a marketplace, me restringieron mi cuenta, pero no estaba publicando nada que fuera contra las políticas de venta
Necesito ayuda para restablecer mi usuario y poder volver a publicar en marketplace
Mis publicaciones eran relacionadas con trámites de infonavit: Mejoravit en efectivo, así como traspasos de propiedades
Ojalá puedan ayudarme a revisar mi caso y que me permitan seguir utilizando marketplace
Es un tema de vivienda y credito, por lo mismo se debe realizar pauta con descargo de responsabilidad, contáctanos para cotizar la resolución de tu conflicto